Trustpilot
Review verzameling
Wij werken met de review website Trustpilot. Klanten die een Aldenhuijsen bed bij ons gekocht hebben, ontvangen na aankoop via Trustpilot een mail met een verzoek om een review te schrijven. Op deze manier kunt u op onze reviews vertrouwen en ziet u altijd actuele en echte reviews.
Geen 5 sterren beleving?
Klacht of probleem
Wij werken met ons complete team heel hard om u een 5-sterren beleving te geven. In 99% van de gevallen lukt dat ook. Mocht u toch niet helemaal tevreden zijn over het product of over onze dienstverlening, dan kunt u altijd bellen met de slaapadviseur met wie u het adviesgesprek heeft gehad of met degene die het bed bij u gemonteerd heeft. Zij laten altijd hun visitekaartje achter met hun persoonlijke telefoonnummer. Zij bieden een luisterend oor en nemen de klacht aan. Wij kunnen dan binnen 48 uur inhoudelijk op de klacht reageren en een oplossing bieden. Liever per mail doorsturen? Ook dat kan. U kunt mailen naar Aldenhuijsen.
Herroeping van uw order
U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u de order of offerte heeft getekend. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Gevolgen van de herroeping
Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.